- 過去注文した寸法データは保管してくれますか。
-
会員登録していただけますと、購入時のサイズを保存することが可能です。
- 配送先を複数登録できますか。
-
可能です。
- 認証コードが届きません。
-
迷惑メールとして振り分けられている可能性があります。
迷惑メールフォルダにメールが届いていないかご確認ください。
迷惑メールフォルダにも届いていない場合は、 お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- SOLVEからのメールを受信できません。
-
迷惑メール対策設定が行われている可能性がございます。
「@solve-grp.com」のメールを受信ができるように設定して下さい。
特に、ドコモ、au、softbank等のキャリアメールをユーザアカウントとして
ご登録されたお客様からのお問い合わせが多くございます。
各キャリアが提供する「ドメイン指定受信方法」に従って受信可能となるよう 設定して下さい。
- メールマガジンの配信/配信停止の設定はどこでできますか。
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マイページの「COMPASS会員」をクリックの上、「SOLVE MEMBERS」のページより
配信/停止の設定をおこなってください。
※「メールマガジン」を解除しますと下記特典付与対象外となりますためご注意ください。
・誕生日クーポン
・不定期なキャンペーン
尚、仕様変更や価格改定など重要なお知らせにつきましては、メールマガジンの停止の設定を行っている方にもお送りいたします。
- 会費はかかりますか。
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無料です。
- 退会手続きはどこでできますか。
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マイページ最下部の「退会をご希望の方はこちら」より退会のお手続きをお願いいたします。
- 会員情報変更はどこでできますか。
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マイページの「会員情報変更」より変更お願いいたします。