Q.春節期間（23/1/20～23/1/27）の注文は配送に影響ありますか。

A.春節期間につきましては配送業者（OCS)および工場が休業となります。
　そのため、春節前に工場より発送完了の連絡が到着した場合にも、
　春節期間に入ってしまいますと配送業者が休業する影響により
　配送追跡画面の動きが止まります。
　春節期間明けより随時、物流再開となりますため、
　この期間中につきましてはそのまま春節期間明けをお待ちいただけますと幸いです。
　納品予定時期につきましては、ご案内通りの予定ですのでご安心ください。

Q.注文した商品のキャンセルはできますか。

A.注文後、翌日朝8時まではマイページの注文履歴からキャンセルが可能です。
8時を過ぎますと製造に入るため、注文キャンセルは変更はできません。

Q.注文後、縫製開始までデザイン・サイズの変更はできますか。

A. 注文後、翌日午前8時までにマイページから一度注文をキャンセルし、再注文ください。
＜手順＞
　1．マイページの購入履歴から変更したい注文を選択ください。
　2．「この注文をキャンセルする」より注文をキャンセルください。
　3．キャンセル後、再度ご購入ください。

Q.配達日・時間の指定はできますか。

A.承っておりません。

Q.注文から何日で届きますか。

A.注文から3週間程度のお時間を頂戴しております。

Q.サイズが合わなかったのでお直ししていただけますか。

A.はい。お直しを承ります。なお、お直しは会員様限定のサービスのため、ゲスト購入の場合はお断りさせていただいております。
お直しは、マイページのお直し申請からお申し込みください。今お持ちのシャツはお直し申請後に返却先をお知らせします。送料はお客様ご負担となります。

　　

Q.領収書は発行できますか。

A.領収書は発行いたしません。クレジットカードのご利用明細や、コンビニ決済時に発行される領収書をご利用ください。

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