よくあるお問い合わせ
Q.注文した商品のキャンセルはできますか。
A.注文後、翌日朝8時まではマイページの注文履歴からキャンセルが可能です。
8時を過ぎますと製造に入るため、注文キャンセルは変更はできません。
Q.注文後、縫製開始までデザイン・サイズの変更はできますか。
A. 注文後、翌日午前8時までにマイページから一度注文をキャンセルし、再注文ください。
＜手順＞
1．マイページの購入履歴から変更したい注文を選択ください。
2．「この注文をキャンセルする」より注文をキャンセルください。
3．キャンセル後、再度ご購入ください。
Q.配達日・時間の指定はできますか。
A.承っておりません。
Q.注文から何日で届きますか。
A.注文から3週間程度のお時間を頂戴しております。
Q.サイズが合わなかったのでお直ししていただけますか。
A.はい。お直しを承ります。なお、お直しは会員様限定のサービスのため、ゲスト購入の場合はお断りさせていただいております。
お直しは、マイページのお直し申請からお申し込みください。今お持ちのシャツはお直し申請後に返却先をお知らせします。送料はお客様ご負担となります。
Q.領収書は発行できますか。
A.領収書は発行いたしません。クレジットカードのご利用明細や、コンビニ決済時に発行される領収書をご利用ください。
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