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お問い合わせ

当店へのご要望は、下記フォームにご記入のうえ送信してください。
マイページにログインの上、お問い合わせいただくと履歴保存が可能です

よくあるお問い合わせ


Q.春節期間(24/2/10~24/2/17)の注文は配送に影響ありますか。

A.春節期間につきましては配送業者(OCS)および工場が休業となります。
そのため、一時的に追跡システムが停止することや通常よりお届けにお時間を要する場合がございます。 詳しくは「こちら」をご覧ください。

Q.セール商品の返品・交換はできますか。

A.セール品につきましては返品・交換のご対応をお断りさせていただいております。

Q.注文した商品のキャンセルはできますか。

A.注文翌日8時までならマイページの購入履歴からキャンセルが可能です。


Q.注文後、縫製開始までデザイン・サイズの変更はできますか。

A.注文翌日8時まで可能です。注文内容を変更する場合には、該当の注文をキャンセルの上、再注文ください。
マイページで注文キャンセル出来ない注文は、すでに製造に入っているため変更は承れません。
<手順>
 1.マイページの購入履歴から変更したい注文を選択ください。
 2.「この注文をキャンセルする」より注文をキャンセルください。
 3.キャンセル後、再度ご購入ください。


Q.注文から何日で届きますか。

A.注文から3週間程度のお時間を頂戴しております。


Q.サイズが合わなかったのでお直ししていただけますか。

A.はい。お直しを承ります。
なお、お直しは会員様限定のサービスのため、ゲスト購入の場合はお断りさせていただいております。
お直しは、マイページのお直し申請からお申し込みください。今お持ちのシャツはお直し申請後に返却先をお知らせします。送料はお客様ご負担となります。


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シャツアウター フランネル ネイビー(メランジュ) 長袖 L
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