よくあるお問い合わせ | オーダーシャツ【solve（ソルブ）公式通販】

2種類あるオーダーTシャツの違いを教えてください。

■「Mellow T-シャツ（オーダーメイド）」
・生地：ALBINIコットン(6色展開)
・袖：半袖、長袖
・ネックデザイン：クルーネック、Vネック、変形モックネック
・製造と配送：国内工場でお仕立てし、SOLVE物流倉庫を経由してお客様へお届けいたします。
・販売期間：5月～11月中旬
・納期：ご注文から約4週間
　※納期についての詳細は「Made in JapanのオーダーTシャツ」ページ下部の「納品スケジュール」をご確認下さい。

　 ■「Surf T-シャツ（オーダーメイド）」
・生地：スーピマコットンにシワになりづらい加工を施したSOLVEオリジナル生地(1色：ホワイト)
・袖：半袖、長袖
・ネックデザイン：変形モックネック
・製造と配送：オーダーシャツの工場(中国)でお仕立てし、お客様へ直送いたします。
・販売期間：通年
・納期：ご注文から約3週間

・詳細の仕様は各商品ページにてご確認ください。
・どちらもお直しサービス対象外です。
・オーダーメイドという特性上、お客様都合の注文キャンセル・返品返金はお断りさせていただいております。

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既製品のアイテムのお直しも可能ですか。

オーダーシャツ以外の商品のお直しにつきましては、店頭販売でのみ承っております。
対象商品はジャケットとスラックスで、それぞれ袖丈と裾丈がお直し可能です。
詳しくはこちら

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オーダーシャツのお直し時に希望の生地が在庫切れだった

ご希望の生地が在庫切れ/限定商品等による販売停止でご注文いただけない場合は、別生地でのお直しとなります。
なにとぞご了承ください。

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返品の場合どのように返金されるのですか。

クレジットカード、Amazon Payに関しましては返金処理を実施させていただきます。
返金タイミングについては各決済会社様にご確認ください。
コンビニ払いに関しましては、銀行振込にて対応させていただきます。銀行振込のご返金日は、お振込み先口座をご連絡いただきました月の月末を予定しております。

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他店、他社のシャツのお直しは可能ですか。

承っておりません。