- 注文内容の確認方法を教えてください。
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マイページにログイン頂き、購入履歴より該当の注文のオーダーIDをクリックください。
下記の内容が確認可能です。
・デザイン
・サイズ
・出荷・配送の詳細
・お支払方法及び注文金額
- クーポンはどのように利用するのですか。（クーポンコードをお持ちの方）
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クーポンをお持ちの方は、お会計画面の最初のステップまたは最終確認画面にてクーポンコードを入力しお使いください。
※一部クーポンには、ご利用の際に会員登録が必要となるものがございます。
- 注文後、支払先のコンビニの変更は可能ですか。
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承っておりません。
- クーポンは自動適用されますか。
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自動適用はされません。
- クーポンを注文後に適用できますか。
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承っておりません。必ずご注文時にご登録をお願いします。
- 注文のキャンセル・返品をした場合、クーポンは返ってきますか。
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返却いたしません。
- AmazonPayの支払い方法を教えていただけますか。
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お買い物ガイドをご確認ください。
https://shop.solve-grp.com/store/pages/guide.aspx
- コンビニ支払いの流れを教えていただけますか。
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コンビニで入金いただいたら、自動的にお仕立てが開始されます。
詳細はお買い物ガイドをご確認ください
https://shop.solve-grp.com/store/pages/guide.aspx
- 支払い方法はどのようなものがありますか。
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クレジットカード、Amazon Pay、コンビニ払い（前払い）がございます。
- 手数料はかかりますか。
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コンビニ払いの場合、１回の注文に付き100円（税抜き）の手数料がかかります。コンビニ払い以外の決済の場合は手数料はかかりません。
- 領収書は発行できますか。
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領収書は発行いたしません。クレジットカードのご利用明細や、コンビニ決済時に発行される領収書をご利用ください。
- 注文後の支払い方法の変更はできますか。
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承っておりません。
- クレジットカードの請求日、決済日はいつですか。
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商品出荷日を決済日とさせていただいております。請求日はカード会社様にご確認ください。
- 購入者とカード名義が異なっていても大丈夫ですか。
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問題ございません。
- デビット機能付きクレジットカードは使えますか。
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利用可能です。デビットカードの仕様上、出荷日ではなく、注文時に引き落としが発生しますことをご了承ください。
- 法人での購入はできますか。
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可能です。大口のオーダーはcontact@solve-grp.comよりお問い合わせください。
なお、商品やご注文に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。