- アイテムのサイズのはかり方を教えてほしい
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はかり方を、カットソー・ニット(半袖）、カットソー・ニット（長袖) 、ハイネック 、ジャケット 、ベスト 、パンツ別に図解しましたのでご参考にしてください。
■ カットソー・ニット(半袖）
■ カットソー・ニット（長袖)
■ ハイネック
■ ジャケット
■ ベスト
■ パンツ
- 実際に会って測ってもらいたいのですが、出張採寸サービスはありますか。
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東京本社および、SOLVE採寸パートナー様店舗にて採寸サービスを行っております。
また、不定期で出張採寸サービスを行っておりますので、詳しくは こちら にてご確認ください。
- シャツの余った生地（残布）をいただけますか。
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承っておりません。
- 生地だけ売ってもらうことはできますか。
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承っておりません。
- 縫製は国内で行っていますか。
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中国にて縫製しております。
- 商品のお取り扱い、洗濯表示について教えていただけますか。
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生地ごとにお取り扱い方法が違います。詳しくはシャツの洗濯表示をご確認ください。
- シャツの洗濯後の縮みについて教えてください
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洗濯後の伸縮率はご注文いただいたサイズに対して+1％～-3％の範囲で生じます。
縫製に関しては生地の伸縮も考慮して、洗濯後も仕上がりの寸法の基準を乖離しないよう縫製しておりますが
生地の性質や洗濯方法、クリーニング店の扱いによって若干伸び縮みする可能性もあります。
洗濯方法に関しては、FAQ内「 洗濯に関して 」をご参照下さい。
- ボタンの素材を教えて下さい。
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当店で取り扱っているボタンには、ポリエステル素材のボタンと貝ボタンがございます。
貝ボタンは蝶貝と高瀬貝を使用しております。
- クレリックは可能ですか？
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可能です。デザインを選択する際「クレリック」の項目で「あり」をお選びください。
なお白生地はエリとカフス両方に設定されるため、エリのみ、もしくはカフスのみの設定はできません。ただし、半袖の場合はエリのみクレリックとなります。
また色は白のみとなり、生地の指定はできません。
- ダブルカフス以外もカフリンクスをつける事ができますか。
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可能です。
ダブルカフス以外でカフリンクスを付けたい場合は、カフスデザインを選択する際「ボタンホール」の項目にて「ﾎﾞﾀﾝ1・ﾎﾞﾀﾝﾎｰﾙ2」をお選びください。コンバーチブルカフスになり、カフリンクスがご使用いただけるようになります。
- 過去注文した寸法データは保管してくれますか。
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会員登録していただけますと、購入時のサイズを保存することが可能です。
- 大きいサイズなどで追加料金は発生しますか。
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発生いたしません。
- 左右の袖の長さ・太さが違うのですが、対応できますか。
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対応できます。ゆき丈、カフスサイズともに、左右別々のサイズを指定可能です。
- 刺繍の大きさはどのくらいですか
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フォントや文字、大文字小文字かによって異なります。 上からBLOCK、JUSTICE、ROYAL、CHANCERYです。ご参考になさってください。
- 襟にカラーステイは付属されていますか。
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以下の襟パターンには付属されます。また、カラーステイは取り外し可能です。
関連キーワード：カラーステイ、カラーキーパー
・レギュラー
・レギュラー（ミドル）
・レギュラー（ショート）
・ワイド
・セミワイド
・カッタウェイ
・カッタウェイ（ショート）
ボタンダウンとボタンダウン（ショート）の襟にはカラーステイは入りません。
- お勧めの洗濯方法について教えてください
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洗濯絵表示に書かれている以外に、風合いを保つために、下記ご留意の上、洗濯、クリーニングをお薦めしております。ご参考にしていただければ幸いです。
・生成、淡色の物は無蛍光洗剤を使用して下さい。
・つけ置き洗い、濡れたままの長時間放置は避けて下さい。
・汗、飲料水等の付着物は、変色の原因となる場合がありますので、速やかに洗い流して下さい。
・特に衿の汚れが落ちにくい場合は、 早めに液体洗剤で、部分洗いをして下さい。
・シャツだけをネットに入れて洗濯して下さい。
・脱水は短時間（15～30秒）で行なって下さい。
・ハンガーにかけて形を整えてから干して下さい。
・アイロンをかけるときは当て布を使用して下さい。
・高温、高湿プレスはさけ、ソフトに仕上げて下さい。衿やカフスは良く伸ばし、引っぱって形を整えて下さい。
- リネン生地で仕立てたシャツのサイズが大きい／小さいです。
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リネン生地は、洗濯方法だけでなく、湿度や温度の違いで伸び縮みする場合があります。
ご注文サイズと乖離しないよう裁断と縫製を行っておりますが、生地の特色上、綿、ポリエステル素材より縫製誤差が大きくなります。
そのような理由により、ご注文のサイズより大きめ、または、小さめに仕上がってしまう場合がございますのでご了承ください。
- シャツの形態安定性とお手入れ方法について教えてください。
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当店で取り扱っている生地は、超ノンアイロン、イージーアイロン、加工なし、ニット生地の4種類となります。
それぞれのお手入れ方法は以下を参考にしてください。
なお、ご自宅で洗濯する場合は、ネットを使用し、水又はぬるま湯で洗い、軽く脱水したあと形を整えてハンガーに吊し乾燥させてください。
＜超ノンアイロン＞
アイロン不要の生地です。加工だけでなく、形態安定性能を高めるためテープ縫製を行っています。
形態安定性を損ないますので、ドライクリーニングは避けて下さい。
＜イージーアイロン（ガーメントディッピング含む）＞
しわが寄りにくくアイロンがかけやすい生地です。ご自宅で洗濯、ドライクリーニングどちらも可能です。
＜形態安定加工なし＞
形態安定加工を施していないため、綿の風合いを最も感じることができます。
通常のアイロンがけが必要な生地です。ご自宅で洗濯、ドライクリーニングどちらも可能です。
＜ニット生地＞
シワになりにくい生地です。ご自宅で洗濯、ドライクリーニングどちらも可能です。
ご自宅での洗濯は中性洗剤を使い、最大水温40度で弱い洗濯処理ができます。洗濯後は形を整え日陰で干してください。
タンブル乾燥はお避けください。アイロンは低温（最大110度）でおかけください。
なお、漂白の際は酸素系漂白剤をご使用ください。塩素系漂白剤は使用しないでください。
- 縫製の正確さについて教えてください
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生地の特性や縫製等により誤差が生じるため、各箇所に許容範囲を定めております。特にリネンは縮みやすい性質上、出荷前に洗いをかけております。生地の縮み率を加味しご希望サイズよりも大きくお仕立てし、洗いをかけているため、通常のオーダーシャツと比較すると差異が生じることがございます。
通常 リネン 超ストレッチ 首まわり ±0.5cm ±0.6cm -0.5-0.8cm ゆき丈 ±0.5cm ±1.5cm ±1.5cm 肩幅 ±0.5cm ±1.2cm -1.2-1cm 胸回り ±1.0cm ±2.5cm -1.5-2.5cm 胴回り ±1.0cm ±2.5cm -1.5-2.5cm 裾周り ±1.0cm ±2.5cm -1.5-2.5cm 着丈 ±1.0cm ±2.0cm -2-1cm カフス ±0.5cm ±0.6cm ±0.6cm
- 生地によって選べるオプションは異なりますか？
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超ストレッチ（ニット生地）とそれ以外の生地によって異なります。
オプション名 超ノンアイロン
イージーアイロン
形態安定加工なし超ストレッチ
（ニット生地）えり レギュラー ○ ○ レギュラー（ミドル） ○ ○ レギュラー（ショート） ○ ○ ワイド ○ ○ セミワイド ○ ○ カッタウェイ ○ ○ カッタウェイ（ショート） ○ ○ ボタンダウン ○ ○ ボタンダウン（ショート） ○ ○ スナップダウン ○ × ラウンド ○ × スタンド ○ × タブ ○ × カフス ラウンド ○ ○ スクエア ○ ○ 角落ち ○ ○ ショートラウンド ○ ○ ダブルカフス ○ × 半袖 ○ ○ クレリック ○ × ポケット なし ○ ○ ラウンド ○ × 角落ち ○ ○ ホームベース ○ ○ 前立て 表前立て ○ ○ 裏前立て ○ ○ 後身頃 なし ○ ○ サイドタック ○ ○ ダーツ ○ ○ センターボックス ○ × ボタン プラスチックボタン8種 ○ ○ 貝ボタン5種 ○ ○ ボタン糸 11色から選択可能 ○ ○ ボタンホール糸 8色から選択可能 ○ ○ 刺繍フォント BLOCK、JUSTICE、
ROYAL、CHANCERY○ ○ 刺繍糸色 10色から選択可能 ○ ○ 刺繍箇所 肩 ○ × 見頃 ○ × カフス ○ ○
- オーダーシャツお仕立て券で複数商品の購入はできますか。
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A. はい。お仕立券は、お仕立て券の裏面に記載されている金額分の割引クーポンとなります。
複数商品のご購入の場合であっても、ご注文金額合計からお仕立て券のクーポン金額分が割引されます。
なお、お仕立て券金額より低価格なものを購入した場合の差額は消失いたしますのでその点に関してはご了承下さい。（商品券などでおつりがで出ないものと同様です）
（例）
「オーダーシャツお仕立て券10,000」の場合
複数枚ご購入いただいた場合でもご注文合計金額から10,000円の割引が適応されます。例えば、8,000円（税込）生地で2着オーダーしていた場合、シャツの合計金額16,000円（税込）と送料1,000円（税込）を合わせた合計17,000円から10,000円の割引が適用されます。
- アームホールのサイズを調整したい
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アームホールのサイズ調整はできません。
首回りとスタイル（超スリム、スリム、ふつう、ゆったり）に連動して決まります。
関連キーワード： 袖付回り 腕回りスタイル 首回り 超スリム スリム ふつう ゆったり 35 41 43 44 45 36 42 44 45 46 37 43 45 46 47 38 44 46 47 48 39 45 47 48 49 40 46 48 49 50 41 47 49 50 51 42 48 50 51 52 43 49 51 52 53 44 50 52 53 54 45 51 53 54 55 46 52 54 55 56 47 53 55 56 57 48 54 56 57 58 49 55 57 58 59 50 56 58 59 60
- たすきジワの調整は可能でしょうか。
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首から脇の下にかけてナナメにシワが寄っている現象は、なで肩のお客様に見られる現象と考えております。
このシワは首と肩山の高さを調整することで改善できると考えておりますが、現状当社のパターンでは対応しておらず根本的な改善が難しい可能性がございます。
- 注文したサイズよりやや大きい／小さいです。
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生地は自然な状態でも湿度や温度によってわずかに伸縮することがあり、
洗濯方法、乾燥方法、生地の織り、糸の太さ、密度などによっても、伸縮します。
そのような理由で、当店では部位に応じて±0.5cm～1cmの差異を品質管理基準と定めており、
お客様のお手元に届く商品にも誤差が発生する場合がございますので、あらかじめご理解いただきますようお願いします。