オーダーシャツ公式通販 SOLVE

よくあるお問い合わせ

過去注文した寸法データは保管してくれますか。

会員登録していただけますと、購入時のサイズを保存することが可能です。

ID_faq66

配送先を複数登録できますか。

可能です。

ID_faq44

認証コードが届きません。

迷惑メールとして振り分けられている可能性があります。
迷惑メールフォルダにメールが届いていないかご確認ください。
迷惑メールフォルダにも届いていない場合は、 お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ID_faq91

SOLVEからのメールを受信できません。

迷惑メール対策設定が行われている可能性がございます。
「@solve-grp.com」のメールを受信ができるように設定して下さい。

特に、ドコモ、au、softbank等のキャリアメールをユーザアカウントとして
ご登録されたお客様からのお問い合わせが多くございます。
各キャリアが提供する「ドメイン指定受信方法」に従って受信可能となるよう 設定して下さい。

ID_faq88

会費はかかりますか。

無料です。

ID_faq83

メールニュースの配信/配信停止の設定はどこでできますか。

マイページの「メールニュース」より配信、停止設定をおこなってください。

ID_faq85

退会手続きはどこでできますか。

マイページ最下部の「退会をご希望の方はこちら」より退会のお手続きをお願いいたします。

ID_faq86

会員情報変更はどこでできますか。

マイページの「会員情報変更」より変更お願いいたします。

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パスワードを忘れたのですが、どうしたらいいですか。

ログイン画面の 「パスワードをお忘れの方はこちら」よりパスワードの再設定をお願いします。

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