- オーダーシャツのデザインはどのようなものが選べますか？
-
襟やカフス、ボタンなど11箇所のデザインがカスタマイズ可能です。襟は14種類、ボタンはポリエステル素材のボタン8種類と貝ボタン5種類がございます。
デザイン別の人気ランキングもご参考にしてみてください。
- 実店舗はありますか。
-
東京銀座にございますSOLVE銀座本店にて、オーダーシャツやオーダースーツの採寸・ご注文を承っております。また、一部商品はその場でご試着やご購入も可能です。
常設店舗は東京の銀座本店のみですが、加えて、大阪と名古屋で定期的に採寸会も開催しております。
店舗や採寸会につきまして、詳細はこちらをご確認ください。
- オーダーシャツを作りたいのですが、身体の採寸はしていただけますか。
-
SOLVE銀座本店にて、無料の採寸サービスを行っております。(予約制)
また、定期的に大阪、名古屋での出張採寸サービスを行っております。詳しくは こちらにてご確認ください。
- オーダーシャツを作りたいのですが、自分のサイズが分かりません。
-
オーダーシャツのサイズに関しましては、来店にて採寸させていただく方法と、お手持ちのシャツをお送りいただく方法、ご自身で採寸される方法がございます。
（１）SOLVEにご来店いただき採寸する 詳細
（２）お手持ちシャツをSOLVEに送って採寸する 詳細
（３）ご自身でお身体かお手持ちのシャツを採寸する 詳細
- 手持ちのシャツと同じサイズでシャツをオーダーすることはできますか？
-
お手持ちのシャツをお送りいただき、採寸してSOLVEでオーダーする際のサイズをご提案させていただきます。詳細はこちらをご確認ください。
※ブランドによってシャツのパターン(型紙)、シルエット、縫製方法などが異なる為、全く同じサイズにはできない可能性がございます。ご了承ください。
- 注文したオーダーシャツのサイズが合わなかった場合、お直しは可能ですか。
-
シャツ到着後30日以内であれば、無料でお直しを承っております。
お申し込みは、マイページのお直し申請よりお願いいたします。申請を確認後に返送先をご案内いたしますので、シャツをご返送ください。なお、返送時の送料はお客様のご負担となります。
※お直しは会員様限定のサービスとなっておりますため、ゲスト購入の場合はご利用いただけません。
※シャツ到着後30日を過ぎた場合は、お直し対象外となりますのでご了承ください。30日を過ぎての有料でのお直しは承っておりません。お直しをご希望の場合は、お近くのリペアショップへご相談ください。
- 過去注文したサイズデータは保管してくれますか。
-
会員登録していただけますと、購入時のサイズを保存することが可能です。
＜購入サイズの確認方法＞
１）マイページにログイン
２）購入履歴より該当の注文のオーダーIDをクリック
３）「サイズを確認する」をクリックすると注文時のサイズを表示
- 会員登録して注文する場合と、会員登録なしで注文する場合の違いを教えてください。
-
会員登録した上でご注文いただけますと、購入履歴を保存することが可能です。特にオーダー商品の場合は、ご注文後にサイズやデザインのデータをご自身で確認することが出来るため、会員登録をおすすめしております。
また、オーダーシャツのお直しに関しましては会員様限定のサービスとなります。
- スペアのボタンやカラーステイ単体での販売はされていますか。
-
販売しておりません。お届け時に同梱しておりますスペアのボタン、カラーステイをご利用ください。
- シャツは洗濯後縮みますか？縮みを考慮したサイズでオーダーするべきですか？
-
オーダーシャツの洗濯後の伸縮率は、ご注文いただいたサイズに対して+1％～-3％となっております。洗濯後も仕上がり寸法から大きく変化が無いように生地の製造・管理と縫製を行っておりますが、生地の性質や洗濯方法、クリーニング店の扱いによって若干伸び縮みする可能性がございます。生地によって、洗濯によるサイズ変化には差がございますので、心配な場合はご注文前にお問合せください。 なお、洗濯方法に関しては、FAQ内「おすすめの洗濯方法」をご参照下さい。
- シャツの形態安定性と、それぞれのお手入れ方法について教えてください。
-
SOLVEオーダーシャツの生地は、形態安定性別に「超ノンアイロン」「イージーアイロン」「形態安定加工なし」「ニット生地」の4種類となります。
それぞれのお手入れ方法は以下を参考にしてください。なお、いずれのシャツにつきましてもご自宅で洗濯する場合はネットを使用し、水又はぬるま湯で洗い、軽く脱水したあと形を整えてハンガーに吊し乾燥させてください。
＜超ノンアイロン＞
アイロンがけ不要の生地です。生地への形態安定加工に加えて、テープ縫製を行っています。
形態安定加工が取れる可能性がございますので、ドライクリーニングは避けて自宅でのお洗濯をおすすめしております。
＜イージーアイロン（ガーメントディッピング含む）＞
しわがつきにくくアイロンがかけやすい生地です。ご自宅で洗濯、ドライクリーニングどちらも可能です。
＜形態安定加工なし＞
形態安定加工を施していないため、綿の風合いを最も感じることができます。
通常のアイロンがけが必要な生地です。ご自宅で洗濯、ドライクリーニングどちらも可能です。
＜ニット生地＞
シワになりにくい生地です。ご自宅で洗濯、ドライクリーニングどちらも可能です。
ご自宅での洗濯は中性洗剤を使い、最大水温40度で弱い洗濯処理ができます。洗濯後は形を整え日陰で干してください。
タンブル乾燥はお避けください。アイロンは低温（最大110度）でおかけください。
漂白の際は酸素系漂白剤をご使用ください。塩素系漂白剤は使用しないでください。
- 縫製の精度やサイズの許容誤差について教えてください。
-
生地の特性や手作業での縫製のため、仕上がり寸法には多少の誤差が生じる場合がございます。特にリネンは縮みやすい性質上、生地の縮み率を加味してご注文サイズよりも大きくお仕立てした後、洗いをかけております。お客様へお届けした後にシャツが大きく縮まないようにする為にそのような工程を入れておりますが、綿やポリエステルと比較するとサイズのブレが生じやすい生地です。
サイズ誤差につきましては、生地やパーツ別にそれぞれ許容範囲を下記の通り定めております。通常 リネン 超ストレッチ イージーケアソフト 首まわり ±0.5cm ±0.6cm ±0.8cm ±0.6cm ゆき丈 ±0.5cm ±1.5cm ±1.5cm ±1.2cm 肩幅 ±0.5cm ±1.2cm ±1.2cm ±1.0cm 胸回り ±1.0cm ±2.5cm ±2.5cm ±1.6cm 胴回り ±1.0cm ±2.5cm ±2.5cm ±1.6cm 裾回り ±1.0cm ±2.5cm ±2.5cm ±1.6cm 着丈 ±1.0cm ±2.0cm ±2.0cm ±1.0cm カフス丈 ±0.5cm ±0.6cm ±0.6cm ±0.5cm
上記はあくまで目安となりますが、品質管理の基準として一定の範囲内で調整を行っております。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
- アームホール（袖付けまわり）のサイズは調整可能ですか？
-
アームホールのサイズ調整は承っておりません。スタイル（超スリム、スリム、ふつう、ゆったり）と首まわりのサイズに連動して決まり、詳細は下記の通りです。
また、下記サイズはご注文時のサイズ入力画面でも確認することができます。スタイル 首回り 超スリム スリム ふつう ゆったり 33 39 41 42 43 34 40 42 43 44 35 41 43 44 45 36 42 44 45 46 37 43 45 46 47 38 44 46 47 48 39 45 47 48 49 40 46 48 49 50 41 47 49 50 51 42 48 50 51 52 43 49 51 52 53 44 50 52 53 54 45 51 53 54 55 46 52 54 55 56 47 53 55 56 57 48 54 56 57 58 49 55 57 58 59 50 56 58 59 60
- 左右で腕長さ・太さが違うのですが、対応可能ですか
-
ゆき丈、カフスサイズともに、左右別々のサイズを指定可能です。なお、アームホールにつきましては左右で同じ太さとなります。
- 支払い方法はどのようなものがありますか。
-
クレジットカード、Amazon Pay、コンビニ払い（前払い）がございます。
- 注文後の支払い方法の変更はできますか。
-
承っておりません。ご注文確定前にご確認をお願いいたします。
- クレジットカードの決済日と請求日はいつですか？
-
クレジットカードにてご注文いただいた場合、ご注文完了時ではなく商品出荷日を決済日とさせていただいております。商品の出荷の際にはメールにてお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。
※デビットカードをご利用いただいた場合は、デビットカードの仕様上、出荷日ではなく注文時に引き落としが発生します。
※オーダーメイド製品をご注文の際は、ご注文から出荷まで日数がかかりますので、ご注意ください。
請求日はカード会社により異なる為、ご契約内容をご確認ください。
- コンビニでの支払い方法を教えてください。
-
ご注文完了メールに記載されております番号を利用し、お選びいただいたコンビニにてご入金をお願いいたします。ご入金の確認が取れ次第、発送もしくはお仕立てを開始いたします。
詳細はお買い物ガイドをご確認ください。
※コンビニ払いには、100円（税抜き）の手数料がかかります。
- コンビニ支払いを選択して、注文確定後にコンビニの変更は可能ですか。
-
注文確定後のコンビニの変更は承っておりません。
- クーポンの利用方法を教えてください。
-
クーポンをお持ちの方は、お会計画面の最初のステップまたは最終確認画面にてクーポンコードを入力し「適用」を押してお使いください。
※一部クーポンには、ご利用の際に会員登録が必要となるものがございます。
※注文完了後にクーポンを適用することはできませんので、ご注意ください。
※クーポンを利用したご注文をキャンセルまたは、ご購入いただいた商品を返品した場合、クーポンは使用済となり返却は致しかねますのでご注意ください。
- SOLVEギフトチケットを使って複数商品の購入はできますか。
-
可能です。ギフトチケットは裏面に記載されている金額分の割引クーポンとなります。
複数商品のご購入の場合であっても、ご注文の合計金額からギフトチケットの金額分が割引されます。なお、ギフトチケットの金額より低価格なものを購入した場合の差額は消失いたしますのでご了承下さい。
例：「ギフトチケット10,000」の場合
複数商品をご購入いただいた場合でもご注文合計金額から10,000円の割引が適応されます。
例えば8,000円（税込）生地でオーダーシャツを2着オーダーしていた場合、シャツの合計金額16,000円（税込）と送料1,000円（税込）を合わせた合計17,000円から10,000円の割引が適用され、お支払いいただく金額は7,000円となります。
- 領収書は発行できますか。
-
領収書の発行は承っておりません。クレジットカードのご利用明細や、コンビニ決済時に発行される領収書をご利用ください。
- 法人での購入はできますか。
-
可能です。大口のオーダーはcontact@solve-grp.comよりお問い合わせください。
なお、商品やご注文に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- オーダーシャツを注文後、デザイン・サイズの変更はできますか。
-
注文後、翌日午前8時まではデザイン・サイズの変更が可能です。その場合、マイページから一度注文をキャンセルし、再注文いただく流れになります。
＜手順＞
1．マイページの購入履歴から変更したい注文を選択ください。
2．「この注文をキャンセルする」より注文をキャンセルください。
3．キャンセル後、再度ご購入ください。
- 注文した商品のキャンセルはできますか。
-
オーダーメイド製品であればお仕立て開始前、それ以外の商品は出荷作業前であればマイページの購入履歴から注文キャンセルが可能です。オーダーメイド製品はご注文翌日の朝8時にお仕立てを開始、それ以外の商品は翌営業日の朝8時に出荷手配に入ります。8時を過ぎますと、出荷または製造に入るため、注文キャンセルはできません。また、ゲスト購入での注文キャンセルは承っておりません。
- 商品の返品・交換は可能ですか。
-
オーダーメイド製品につきましては、オーダーメイドという特性上お客様都合の返品返金はお断りさせていただいており、商品の不具合など弊社瑕疵と判断された場合のみ承ります。返品のお申し出は商品到着後7日以内（到着日を含めた日数）にお問い合わせフォームからご連絡ください。 また、オーダーシャツに限り到着後30日以内のお申し出で無料のお直しを承っております。
オーダーメイド以外の商品につきましては、未使用の場合返品・交換が可能です。詳しくは、お買い物ガイドから返品条件をご確認ください。
返品条件をすべて満たす場合返品を承りますので、まずはマイページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。返品手順についてご案内させていただきます。
- 返品の場合どのように返金されるのですか。
-
クレジットカード、Amazon Payに関しましては返金処理を実施させていただきます。
返金タイミングについては各決済会社様にご確認ください。
コンビニ払いに関しましては、銀行振込にて対応させていただきます。銀行振込のご返金日は、お振込み先口座をご連絡いただきました月の月末を予定しております。
- 送料はかかりますか。
-
オーダーメイドシャツの送料は1注文につき1,000円（税込）、それ以外の商品の送料は無料です。
オーダーメイドシャツとその他の商品を合わせてご購入の場合、送料は1,000円（税込）となります。
- 注文完了メールは届きますか。
-
はい。ご注文を正常に受け付けた場合、ご注文完了メールを送信させていただきます。届かない場合は、ご注文が完了していない、もしくは迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますのでご確認ください。
- 注文から到着までどのくらいかかりますか？
-
注文からお届けまで日数の目安は以下の通りです。
オーダーメイドアイテムは製品毎に納期が異なりますのでご注意ください。
■オーダーメイド
・オーダーシャツ：約３週間
・オーダーTシャツ：約３週間
・オーダースーツ：約１カ月
・カジュアルオーダーシャツ：約３週間
・オーダースニーカー：約60日
■オーダーメイド以外の商品
ご注文後1～2営業日以内に発送いたします。
なお、生産・物流状況により変動する場合がございますのでご了承いただきますようお願いいたします。
- オーダーメイド以外の製品（Tシャツ、セットアップ、ネクタイなど）について、注文から出荷までのスケジュールを教えてください。
-
平日12時までのご注文を当日出荷にて対応し、12時以降のご注文につきましては、翌営業日に出荷対応しております。
なお、土日祝日、夏季および年末年始は休業となりますので、商品の出荷は行っておりません。
夏季休暇、年末年始休暇の日程は お知らせ にて告知致します。
- 配送日時の指定はできますか。
-
承っておりません。お受け取りが困難な場合は、商品出荷時にご連絡させていただく追跡番号にて配送業者様へご連絡をお願いいたします。
- 出荷完了メールは届きますか。
-
出荷のタイミングで、追跡番号を記載したメールをお送りさせていただきます。
- 注文後に配達先を変更することはできますか。
-
承っておりません。お受け取りが困難な場合は、商品出荷時にご連絡させていただく追跡番号にて配送業者様へご連絡をお願いいたします。
- 商品の発送状況はどこで確認できますか。
-
マイページの注文履歴に表示されている荷物お問い合わせURLより、OCS社の配送状況をご確認ください。
また、マイページの注文履歴に表示されている送り状Noを以下ページ内の「Air Waybill番号」に入力すると、配送会社（海外：OSS、国内：ヤマト運輸社、佐川急便社、SBS即配サポート社等）の配送状況を確認できます。
貨物状況照会ページ
- 配送会社はどこですか。
-
■オーダーシャツ、Surf T-シャツ（オーダーメイド）
海外での配送はOCS社が行ない、通関後に日本国内の配送はヤマト運輸、佐川急便、SBS即配サポート等が行ないます。国内の配送業者は、OCS社により振り分けられるため指定はできません。
■上記以外の製品
通常はヤマト運輸にて配送いたします。
- 日本国内で配送できない地域はありますか。また海外への商品発送は可能ですか。
-
日本国内はいずれの地域でも商品の発送が可能です。海外への商品発送は承っておりません。
- 別々の注文をまとめて配送してもらうことは可能ですか。
-
承っておりません。注文ごとの発送となりますので、オーダーシャツをご注文の場合は1注文につき1,000円（税込）の送料がかかります。ご注文確定前にご確認ください。
また、オーダーシャツを1度の注文で4着以上お買い求めの際には、お荷物を複数に分けて配送させていただく場合がございますが、その場合の追加の送料はかかりません。
- 注文内容の確認方法について教えてください。
-
マイページにログイン頂き、購入履歴より該当の注文のオーダーIDをクリックください。
下記の内容が確認可能です。
・デザイン
・サイズ
・出荷・配送の詳細
・お支払方法及び注文金額
なお、ゲスト注文では上記のご確認がいたしかねます。
- 購入履歴はどこで確認できますか。
-
マイページの 購入履歴よりご確認ください。
該当する注文がない場合は次の可能性がございます。
・ログインを行わず購入した場合（ゲスト注文）は購入履歴が表示されません。
・複数の会員情報を登録されている場合は、別のアカウントでログインいただきご確認ください。
- 認証コードが届きません。
-
迷惑メールとして振り分けられている可能性があります。
迷惑メールフォルダにメールが届いていないかご確認ください。
迷惑メールフォルダにも届いていない場合は、 お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- SOLVEからのメールを受信できません。
-
迷惑メール対策設定が行われている可能性がございます。
「@solve-grp.com」のメールを受信ができるように設定して下さい。
特に、ドコモ、au、softbank等のキャリアメールをユーザアカウントとして
ご登録されたお客様からのお問い合わせが多くございます。
各キャリアが提供する「ドメイン指定受信方法」に従って受信可能となるよう 設定して下さい。
- 会員情報変更はどこでできますか。
-
マイページの「会員情報変更」より変更お願いいたします。
- メールマガジンの配信/配信停止の設定はどこでできますか。
-
マイページの「COMPASS会員」をクリックの上、「SOLVE MEMBERS」のページより
配信/停止の設定をおこなってください。
※「メールマガジン」を解除しますと下記特典付与対象外となりますためご注意ください。
・誕生日クーポン
・不定期なキャンペーン
尚、仕様変更や価格改定など重要なお知らせにつきましては、メールマガジンの停止の設定を行っている方にもお送りいたします。
- インボイス制度の登録番号について教えてください。
-
Solveは適格請求書発行事業者登録番号を以下のとおり取得しております。
Solve株式会社
登録番号：T3010401137073
※「国税庁インボイス制度適格請求書発行事業者公表サイト」からもご確認いただけます。
くわしくは「こちら」
- 初めての人におすすめのオーダーシャツ生地はどれですか？
-
初めての方には、「超ノンアイロン オックスフォード生地」（8,500円）がおすすめです。
肌触りの良い綿100％の生地に形態安定加工を施しているため、ノンアイロンで扱いやすいのが特長です。 また、上品な光沢がある無地の白生地なので、シーンを選ばずにビジネスからカジュアルまで幅広く使える、人気の高い万能な生地です。
商品ページを見る
- ノンアイロンのオーダーシャツはありますか？
-
綿100%かつ、アイロンがけが不要な「超ノンアイロン」シリーズをご用意しております。
SOLVEの「超ノンアイロン」は天然コットン100％でありながら形態安定性が高く、洗って干すだけでシワがほとんど残らないノンアイロン生地を使用したオーダーシャツです。アイロンがけが不要で、着ている間や持ち運び時につくシワも防いでくれるので、出張が多いビジネスパーソンにも人気のシリーズです。
ノンアイロン生地一覧を見る
- どの生地を選んでも選べるデザインは変わりませんか？
-
選べるデザインは、超ストレッチ（ニット生地）とそれ以外の生地によって異なります。
オプション名 超ノンアイロン
イージーアイロン
形態安定加工なし超ストレッチ
（ニット生地）えり レギュラー ○ ○ レギュラー（ミドル） ○ ○ レギュラー（ショート） ○ ○ ワイド ○ ○ セミワイド ○ ○ カッタウェイ ○ ○ カッタウェイ（ショート） ○ ○ ラウンド ○ × タブ ○ × スナップダウン ○ × ボタンダウン ○ ○ ボタンダウン（ショート） ○ ○ イタリアンカラー ○ ○ スタンド ○ × カフス ラウンド ○ ○ スクエア ○ ○ 角落ち ○ ○ ショートラウンド ○ ○ ダブルカフス ○ × 半袖 ○ ○ クレリック ○ × ポケット なし ○ ○ ラウンド ○ × 角落ち ○ ○ ホームベース ○ ○ 前立て 表前立て ○ ○ 裏前立て ○ ○ 後身頃 なし ○ ○ サイドタック ○ ○ ダーツ ○ ○ センターボックス ○ × ボタン プラスチックボタン8種 ○ ○ 貝ボタン5種 ○ ○ ボタン糸 11色から選択可能 ○ ○ ボタンホール糸 8色から選択可能 ○ ○ 刺繍フォント BLOCK、JUSTICE、
ROYAL、CHANCERY○ ○ 刺繍糸色 10色から選択可能 ○ ○ 刺繍箇所 肩 ○ × 見頃 ○ × カフス ○ ○
- オーダーシャツの襟型にはどのようなものが有りますか。
-
レギュラーカラーをはじめ、ワイド、カッタウェイ、ボタンダウン、イタリアンカラーなど全部で14種類の中から選べます。詳しくは襟型一覧をご確認ください。
- 半袖のオーダーシャツも注文可能ですか？
-
SOLVEでは半袖のオーダーシャツもご注文いただけます。
長袖と同じく襟型、ボタン等デザインをカスタマイズでき、袖丈と袖口幅のサイズも調整可能です。通気性の高いコットンやリネン、接触冷感のストレッチ生地など夏におすすめの生地も多く展開しております。
半袖におすすめの生地はこちら
- 襟にカラーステイは付属されていますか。
-
以下の襟型には、取り外し可能のカラーステイが付属されます。
関連キーワード：カラーステイ、カラーキーパー
・レギュラー
・レギュラー（ミドル）
・レギュラー（ショート）
・ワイド
・セミワイド
・カッタウェイ
・カッタウェイ（ショート）
※ボタンダウン、ボタンダウン（ショート）、スナップダウン、ラウンド、タブ、イタリアンカラー、スタンドにはカラーステイは入りません。
- カフスのデザイン・仕様はどのようなものが選べますか
-
デザインはラウンド、スクエア、角落ち、ショートラウンド、ダブルカフスの5種類からお選びいただけます。
カフスのボタンは1つのみとなり、2つ以上はお選びいただけません。
また、カフスのボタン穴についてはボタン側のホールの有り無しが選べ、「ﾎﾞﾀﾝ1・ﾎﾞﾀﾝﾎｰﾙ2」をお選びいただく事でコンバーチブルカフスになり、ダブルカフス以外でもカフリンクスがご使用いただけるようになります。
- クレリックは可能ですか？
-
可能です。デザインを選択する際「クレリック」の項目で「あり」を選択してください。
なお白生地はエリとカフス両方に設定されるため、エリのみ、もしくはカフスのみの設定はできません。ただし、半袖の場合はエリのみクレリックとなります。
また色は白のみとなり、生地の指定はできません。
- 刺繍の大きさはどのくらいですか
-
お選びいただくフォントや文字数、大文字小文字かによって異なります。参考までに、上からBLOCK、JUSTICE、ROYAL、CHANCERYです。
- サイトで選べない生地・デザイン・サイズでのお仕立てはできますか。
-
申し訳ございませんが、個別での対応は承っておりません。
こちらからお問い合わせいただけますと、今後の参考にさせていただきます。
- シャツの生地だけ売ってもらうことはできますか。
-
承っておりません。
- シャツの余った生地（残布）をいただけますか。
-
承っておりません。
- オーダーシャツをギフトで贈ることはできますか？
-
オーダーシャツを含め、すべての商品は贈りたい相手へ直送することが可能です。
また、SOLVEではオーダーシャツのご注文にご利用いただける「ギフトカード」のご用意もございます。受け取った方がシャツのサイズやデザインを自分で自由に選べるため、サイズや好みが分からなくても安心です。ギフトカードはオーダーシャツ以外の商品にもご利用いただけるため、就職祝いや誕生日プレゼント、イベントの景品にもおすすめです。
※専用ギフトボックスのご用意はございません。
ギフト券の詳細はこちら
- オーダーシャツをS・M・Lなどの既成サイズで注文することはできますか？
-
可能です。生地とデザインを決めた後、サイズ入力方法の指定ページで「ご自身のサイズを知らない方」を選択し、首回りとゆき丈をS・M・Lなど希望のサイズで選択すると、その他のサイズは標準値(既成サイズ)で選択されます。
必要に応じて、その数値から微調整することもできます。
- オーダーシャツの仕上がり寸法は、実寸（ヌード寸）からどのように決めればよいですか？
-
オーダーシャツの仕上がり寸法は、身体の実寸（ヌード寸）にゆとりを加えて決めます。
基本的には、実寸に対して各パーツ数cmのゆとりを持たせることで、動きやすさや見た目のバランスを整えます。ゆとりの量は、タイトに着たいか、ゆったり着たいかといったお好みや、使用シーン（ビジネス・カジュアル）によって調整するのが一般的です。
ゆとりの取り方は、下記を参考にしてみてください。
例：首回りの実寸が38cmでしたら、推奨の仕上がり寸法は40-41cmとなります仕上がり寸の目安 サイズ決めのポイント 首まわり タイト ジャストサイズ ゆるめ 実寸＋1cm 実寸＋2cm 実寸＋3c 一般的には＋2cmがおすすめです ゆき丈 実寸＋0cm 実寸のサイズに合わせる 肩 幅 実寸＋0cm 実寸のサイズに合わせる 胸回り
胴回り超スリム スリム 普 通 ゆったり 実寸
＋10〜12cm実寸
＋12〜14cm実寸
＋14〜16cm実寸
＋16〜18cm裾回り 超スリム スリム 普 通 ゆったり 胴回りの実寸
＋17〜19cm胴回りの実寸
＋19〜21cm胴回りの実寸
＋20〜22cm胴回りの実寸
＋20〜22cm着 丈 実寸＋0cm 当サイトが自動入力する標準値を使用して下さい カフス 実寸＋5〜6cm 腕時計をする場合はさらに＋1cm〜2cm シャツから採寸サイズをご提案するサービスもあるので、そちらもご検討下さい。詳細
採寸に役立つコンテンツ
- オーダーシャツについて、サイト上で選択できないデザインも注文できますか。
-
サイト上で選択できないデザインは承っておりません。ご希望がございましたら、こちらからお問い合わせください。今後の参考にさせていただきます
- オーダーシャツのおすすめの洗濯方法を教えてください。
-
基本は、お届けしたオーダーシャツについている洗濯絵表示に従って洗ってください。
洗濯絵表示に書かれている以外に、風合いを保つために下記の点にご注意して洗濯やクリーニングすることををおすすめしております。
・生成、淡色の物は無蛍光洗剤を使用して下さい。
・つけ置き洗いや濡れたままの長時間放置は避けて下さい。
・汗、飲料水等の付着物は変色の原因となる場合がありますので、汚れた場合は速やかに洗い流して下さい。
・特に襟裏の汚れが落ちにくい場合は、 着用後早めに液体洗剤で部分洗いをして下さい。
・シャツだけを単体でネットに入れて洗濯して下さい。
・脱水は短時間（15～30秒）で行なって下さい。
・ハンガーにかけて形を整えてから干して下さい。
・アイロンをかけるときは当て布を使用して下さい。
・高温や高湿でのプレスは避けソフトに仕上げて下さい。襟やカフスは良く伸ばし、引っぱって形を整えて下さい。
- たすきジワの調整は可能でしょうか。
-
首から脇の下にかけてナナメに入るシワ（たすきジワ）は、なで肩のお客様に多く見られる現象です。
このシワは首と肩山の高さを調整することで改善できると考えておりますが、現状当社のパターンでは対応しておらず根本的な改善が難しい可能性がございます。ご了承ください。
- リネン生地で仕立てたシャツのサイズが大きい／小さいです。
-
リネン生地は、湿度や温度の違いで伸び縮みしやすい生地です。できる限りご注文サイズと乖離しないよう裁断と縫製を行っておりますが、生地の特色上、綿やポリエステル等の生地よりも縫製誤差が大きくなる場合がございます。ご了承ください。
- オーダーシャツの縫製は国内で行っていますか。
-
オーダーシャツは中国にて縫製しております。
- オーダーシャツの受け取り30日間を過ぎてから、有料でお直しは可能ですか。
-
オーダーシャツの受け取り日より30日経過後は、有償でもお直しの対応はいたしかねます。お直しをご希望の場合は、受け取り後30日以内にお申し出ください。
- オーダーシャツのお直し時にサイズ変更は可能ですか。
-
購入時と同様に、補正範囲内でサイズ変更可能です。
- オーダーシャツのお直し時に、生地やデザインも変更可能ですか。
-
ご注文時の生地料金とオプション料金(※イタリアンカラー)の合計金額以内で、お直し時に生地やデザインの変更をしていただくことも可能です。
例1）8,000円の生地でオーダーしていた場合、お直しによる12,000円の生地への変更はできませんが、8,000円もしくは6,600円の生地へは変更可能です。
例2）8,000円の生地＋イタリアンカラー(追加料金1,430円)でオーダーしていた場合、9,000円の生地でレギュラーカラーへの変更、なども可能です。
- オーダーシャツのお直し時に希望の生地が在庫切れだった場合の対応について教えてください。
-
ご希望の生地が在庫切れ／限定生地等による販売終了でご注文いただけない場合は、別生地でのお直し、もしくは入荷を待ってのお直しとなります。
何卒ご了承ください。
- オーダーシャツ以外のアイテムについてもお直し可能ですか。
-
オーダーシャツ以外の商品のお直しにつきましては、銀座本店でのみ承っております。
対象商品はジャケットとスラックスで、それぞれ袖丈と裾丈がお直し可能です。
詳しくはこちら
- 他店、他社のシャツのお直しは可能ですか。
-
承っておりません。
- 各アイテムのサイズ表の見方や測り方について教えてください。
-
サイズ表の見方と測り方について、下記をご参考にしてください。
■ カットソー・ニット(半袖）
■ カットソー・ニット（長袖)
■ ハイネック
■ ジャケット
■ ベスト
■ パンツ
- 商品のお取り扱い、洗濯表示について教えていただけますか。
-
製品、もしくはオーダーシャツの生地ごとにお取り扱い方法が違います。詳しくは製品に付属している洗濯表示をご確認ください。
- 2種類あるオーダーTシャツの違いを教えてください。
-
■「Mellow T-シャツ（オーダーメイド）」
・生地：ALBINIコットン(6色展開)
・袖：半袖、長袖
・ネックデザイン：クルーネック、Vネック、変形モックネック
・製造と配送：国内工場でお仕立てし、SOLVE物流倉庫を経由してお客様へお届けいたします。
・販売期間：5月～11月中旬
・納期：ご注文から約4週間
※納期についての詳細は「Made in JapanのオーダーTシャツ」ページ下部の「納品スケジュール」をご確認下さい。
■「Surf T-シャツ（オーダーメイド）」
・生地：スーピマコットンにシワになりづらい加工を施したSOLVEオリジナル生地(1色：ホワイト)
・袖：半袖、長袖
・ネックデザイン：変形モックネック
・製造と配送：オーダーシャツの工場(中国)でお仕立てし、お客様へ直送いたします。
・販売期間：通年
・納期：ご注文から約3週間
・詳細の仕様は各商品ページにてご確認ください。
・どちらもお直しサービス対象外です。
・オーダーメイドという特性上、お客様都合の注文キャンセル・返品返金はお断りさせていただいております。
- オーダーシャツの一般的な価格帯と、SOLVEの価格について教えてください。
-
一般的なオーダーシャツは1万円前後が多い中、SOLVEでは高品質な生地を使用しながらも1着6,600円（税込）からお仕立ていただけます。
お好みのサイズ、デザインが追加料金なし(※イタリアンカラー除く)でお直しも無料。初めての方にも安心してお選びいただける価格設定となっております。
生地一覧はこちら
- SOLVEのオーダーシャツは手に取りやすい価格帯ですが、品質に問題はありませんか？
-
SOLVEのオーダーシャツはオンラインをメインで販売し、中間コストを削減することで価格を抑えております。
生地や縫製に関しては自社基準で厳しく管理しているため、6,600円からでもビジネスでも通用する仕立てとなっております。
オーダーシャツの生地一覧はこちら
- 綿100％のシャツ生地にはどんな特徴がありますか？
-
シャツ生地として最もベーシックな綿100％の生地は、肌触りが良く通気性に優れているのが特徴です。
SOLVEでは普段使いから冠婚葬祭まで対応できる上質なコットン生地を多く展開しており、アイロンがけが不要なノンアイロン生地もご用意しております。
生地一覧はこちら
- 東京でオーダーシャツを作るならどこがおすすめですか？
-
銀座1丁目に本店を構える「SOLVE(ソルブ)」は、綿100%のノンアイロン生地で人気のオーダーシャツブランドです。
オンラインメインのブランドのため、手に取りやすい価格でオーダーシャツをつくることができ、銀座本店では採寸や生地・デザインの確認も可能(無料/予約制)です。有楽町駅や銀座駅からも徒歩すぐの立地にあり、専門スタッフに相談しながら最適な一着を仕立てることが出来ます。
店舗一覧はこちら
- 大阪でもSOLVEのオーダーシャツは注文できますか？
-
SOLVEのオーダーシャツは、全国どこからでもオンラインでご注文いただけます。
採寸を行っている常設店舗は東京の銀座本店のみですが、加えて、大阪と名古屋で定期的に採寸会も開催しております。 採寸したデータはマイページに登録されるので、一度採寸すれば、2回目以降はサイズを迷わずにスマホから簡単に注文できます。
採寸会の開催情報はこちら