いつもSOLVEをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年12月～2026年1月の年末年始の営業につきましてご案内いたします。

※ご注文いただいた商品の配送スケジュール、サポート窓口の営業期間、店舗営業日はそれぞれ異なりますためご注意ください。※

◆お問い合わせの対応
2025年12月28日(日)までのお問い合わせ ・・・2025年12月29日(月)中に対応
2025年12月29日(月)以降のお問い合わせ ・・・2026年1月5日(月)から順次対応

◆お直しの対応
・お直し申請
2025年12月28日(日)までのお直し申請・・・2025年12月29日(月)中に対応
2025年12月29日(月)以降のお直し申請・・・2026年1月5日(月)から順次対応

・お直し注文URLのご案内
2025年12月26日(金)までに到着したお直し希望シャツ・・・2025年12月29日(月)中にURL送付
2025年12月27日(土)以降に到着したお直し希望シャツ・・・2026年1月5日(月)から順次URL送付


◆製品の出荷スケジュール
【1】オーダーメイド製品　※オーダーシャツ、オーダースーツ、オーダーカジュアルシャツ、オーダーTシャツ、オーダースニーカー
スケジュール変更なし。ご注文時のスケジュールに沿ったお手配となります。

【2】レディメイド製品
2025年12月26日(金)12時までのご注文・・・2025年12月26日(金)中に出荷
2025年12月26日(金)12時以降のご注文・・・2026年1月5日(月)から順次出荷

【3】ギフトチケット
2025年12月28日(日)までのご注文 ・・・2025年12月29日(月)中に出荷
2025年12月29日(月)以降のご注文 ・・・2026年1月5日(月)から順次出荷


◆店舗(銀座本店)の営業スケジュール
2025年12月27日(土)～2026年1月4日(日)の期間中はお休みとさせていただきます。


◆その他
・2025年12月27日(土)～2026年1月4日(日)の期間中はお荷物の受け取りが出来なくなります。
　配送手配を行う際には、2026年1月5日(月)以降の日付指定にてお願いします。

休業期間中はご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。